衡量一场会议活动的成功与否，往往是通过对参会者活动参与度、满意度等指标来进行的。因此，深入了解参会者，为其打造一场难忘的会议盛宴，是企业提升参会者活动参与度、满意度，吸引参会者留资、信任、合作，以及再次参会的关键。

而90%企业领先营销人士表示，个性化参会旅程可以引起参会者共鸣，从而深化企业对参会者价值洞察。

那么，企业该如何绘制个性化参会旅程，打造会议盛宴呢？百格认为，对会议合理设立“埋点”，可以提升获客转化率，推动信任合作。

1.激发会议浏览兴趣

当目标参会客群明确后，企业就需要根据会议目的，有针对性地放大内容吸引力，从而激发目标客群对会议的浏览兴趣。

• 基于媒体记者，内容可能需要“噱头“字眼，比如：行业领先、独一，拿捏媒体记者心里；
• 基于业内专家、学者，内容要相偏向技术研究、产品研发，促进交流；
• 基于消费者代表，内容需要务实一些，比如：切实解决了消费者的哪些问题，或者直接现场给予试用资格等。

2.吸引参会注册报名

这一步至关重要，如果只是单单浏览，而未曾注册报名参会，那也就偏离后续的参会旅程绘制了。

因此，这一步需要企业在活动创建之初，就在会议活动官网下功夫，从会议官网搭建、活动详情、嘉宾邀约等都体现出专业性，推动参会者注册报名行为。

想象一下：当目标参会客群被内容吸引后，想了解会议具体情况，却由于会议网站的专业性、权威性不足，嘉宾、活动详情没有吸引力，那么用“赶客”两个字不为过吧。

毕竟营销官网是会议活动的“脸面”，所以会议官网的内容一定要权威且专业，嘉宾及活动详情要戳中痛点、阐明会议核心，且活动官网需要契合企业会议调性。

签到、会场双重提升参会者体验

会中共鸣点主要是在会议现场了，会议现场共鸣点有两个重点：签到，会场内。

签到共鸣点建立，需要签到流畅性的保证，让参会者无缝参会，提升参会者体验；会场内共鸣点基于内容及互动，从而拉近企业与参会者双方距离，深入了解参会者，判定有效价值，促进合作。

会后关怀

真正的参会旅程绘制，从这一步就正式开始了。毕竟全渠道推广“埋点”是为了吸引参会者注册报名参会，只有参会者报名后才能真正绘制完整的参会旅程，真正打通线上线下双参会通道，故全渠道推广成为参会旅程初始化绘制的基础。

因此，为了更丰富企业绘制参会旅程的数据支持，这一步需要做好全渠道的营销推广，通过内容、渠道形成矩阵，触达目标参会者。但全渠道推广并非“广撒网乱摸鱼”，需要契合大会核心展开的，才能让参会率大幅提升。

• 官网设计吸引留资

当官网搭建好了，企业可以根据日常运营的外部渠道做推广，为方便企业统计各渠道报名参会数量，主办方可以为各个渠道设置专属渠道的推广链接，届时可以在后台统一查看来源情况，方便企业更了解参会者动态，丰富参会者画像。

• 销售邀约接待

二、现场多重“埋点”，精准绘制参会旅程

会议现场，也就是参会旅程绘制的核心了，我们可以从签到“埋点”说起。

1.签到旅程“埋点”，构建面对面交流基础

参会者自达会场，签到是第一步与企业建立交互的方式，是提升参会者体验、建立面对面交流的基础。

因此，如果参会者在签到时，如果面临：排着长队，焦急等待签到入场的情况，这参会体验想必不会好；而且签到台占用太多时间，也会延误会议进程。

2.基于会议类型，“埋点”构建个性化参会旅程

企业会议类型众多，比如：产品发布会、供应商大会、展会、招商会、年会、研讨会等，其参会者参会旅程也各不相同，为了更好地构建个性化参会旅程，需要切实根据会议类型出发。

百格在这里，就简单挑选三种会议类型，浅谈可以绘制的参会旅程：

会议目的是为了新品发布，吸引消费者购买。

旅程路径：参加发布会（积分+10）-参与新品发布趣味PK（积分+20）-发布会现场申请试用（积分+40）-参与新品抽奖（积分+20），积分≥70，则可获得内测资格，且积分越高，意向价值越高，有利于后续培育转化。

1. 趣味PK：企业可以将PK内容设为用户关注点，从而分析出参会者最期待的更新是哪一个，后续也可以继续往这一块功能更新上努力；
2. 新品抽奖：面向B端的产品可以抽取一年使用权；面向C端产品可以抽取新品；
3. 内测资格放送，可以收取用户反馈，后续改进。
   

供应商大会，企业作为主导，主体是供应商，会议核心是要转化为供应商行动，巩固合作加深信任。

旅程路径：会场参加演讲（签到）-供应商展示区参观（签到互动）-行业交流沙龙（签到）-问卷调查：评估合作意向度（签到）-抽奖（签到），根据问卷情况评估供应商合作意向，再结合签到场次分析参会供应商的关注内容方向，有助于后续建立关系。

展会目的是希望通过参展实现客户转化。

旅程路径：关注公众号送（打卡）-真伪展品参观互动（打卡）-拍照分享（打卡）-进入演讲区（打卡），打卡完毕、填写问卷即可参与抽奖，且打卡次数越多，中奖率越高。

这样的方式可以促进展会打卡完成率增高、问卷调研可以收集本次展会的不足及客户意向、参加演讲打卡的可以定为重点客户等，丰富了参会旅程的绘制。

当然，撇开这些细节化的参会旅程构建，主办方也可以通过全渠道（官网、小程序、直播、论坛问卷抽奖、展区导览屏、论坛环节植入、全局互动等），收集会议的多类型受众（伙伴、客户、项目需求、大会NPS等）的声音。

1.会后关怀提升参会体验

会议结束后，企业主办方还需要为参会者提供“管家式”贴心关怀，比如通过邮件触达的方式，向参会者表示感谢，让参会者感受到被尊重。

2.会后延续补充绘制参会旅程

会后关怀是与参会者保持联系的第一步，延续会议影响力是关键。

当然，会议的创建举办、全流程的数据追踪、客户关怀、“埋点”情况分析，都是企业绘制参会旅程的关键。百格作为一款专业、人性、高效的活动管理平台，可以帮助企业做好会议前中后期管理、追踪，实现无缝参会，构建个性化旅程，提升参会体验【点击申请百格功能演示】。

【END】

参会旅程绘制的本质在于对参会者的认知、体验与企业业务和目标的对齐。

所以，企业应当从参会者体验出发，深耕于参会者每一个“点”，逐步形成对参会者“面”的了解，最终做出契合参会者的内容、产品服务，绘制出个性化参会旅程，从而促进双方合作交流、价值交换。