一直以来,活动是最常见的营销手段之一。但真正做好活动营销的企业,却少之又少,这往往是因为在活动策划之初,企业没有将运营思路梳理清晰。
那么,作为一个活动营销人,应该如何梳理活动运营思路,做好活动营销呢?
今天格格就来帮大家梳理活动运营思路,助力大家做好后面的活动。
活动营销整个流程通常包括:筹备、策划、实施和复盘四个环节,那么我们就从这四个方面来具体谈一谈:
在活动筹备期间,营销人需要明确活动目的、活动对象、活动呈现形式,以及盘点活动资源。
该阶段,就是为了做好上述四点工作,有利于后续的策划工作开展。
活动目的是活动营销的核心主旨,只有按照清晰明了的“活动目的”来策划活动,才能方便企业有效把控活动核心动向。那么活动目标是为了什么呢?我们可以通过漏斗模型展示。
活动目标不能太贪婪,越细越好,比如:获客层面,这次活动需要达成多少线索等。如果一次活动包含了太多的目的,会难以集中资源,容易适得其反,所以一次活动围绕一个目的开展即可。
活动对象基于活动目标产生,有了目标,我们就需要就活动目的,开始分析这次活动的目标对象是谁,他们有什么需求、特性、职业,并最终形成本次活动的客户画像。
当然,确定对象还有更简单的方式,就是从往期活动数据中,初步界定出目标客户群体;也可以从现有客户中进行筛选出目标群体用户。
活动形式一定快速确定,这次才能有更多的时间去准备活动资源。
一般来说,活动形式还是相对比较好确定的,只需要根据活动目的在活动分类里选择一种匹配的活动形式即可。
活动资源盘点是很重要的工作,因为无论什么规模、类型的公司,活动时都会或多或少遇到资源受限的情况。因此活动策划前,需要提前去沟通、平衡需求排期才行。
除了公司自有资源,媒体的力量也不容忽视。因为媒体是帮助企业扩大影响力的关键步骤。如果找到合适的媒体进行推广,就意味着企业前期推广铺排的内容有了二次传播、扩大铺排面的机会,这是十分重要的,所以活动策划前,也需要把媒体资源考虑其中,方便后期方案饱满。
策划方案是将活动营销变成一个具体化、可执行的方案,它包含了时间、人员、经费、排期、执行等内容,规定着哪些能导致目标实现的行动,哪些会干扰和防范目标的行动,避免计划的失败。
规范化的活动流程需要一个框架完整、逻辑顺畅的活动方案。这份方案需要给到领导及成员查看,让他们了解本次活动的一个全流程,以便更好匹配资源和协助配合,所以清晰的活动方案是活动负责人组织协调成员一项重要的工作。
策划方案做完,并非就万事大吉了。活动运营需要对方案自省反问,多问问自己,用户为什么要参与这个活动?
因为很多时候,运营在策划活动时,往往更多考虑如何吸引用户来参加活动,但忽略了用户本身对活动的兴趣,所以方案完成后,要自省反问:这个活动策划方案究竟有哪些让用户感兴趣的点呢?一定要得出几个用户愿意来参加活动的理由,才意味着活动策划方案有效。
活动流程测试的环节很重要,是活动实施前的最后一个把关环节,可以保证方案细节更加完善。
而活动流程测试,可以通过公司内部测试来进行流程上的检查。在测试过程中,时刻记录流程上出现的问题,待测试后完善。
细节完善后,一定要再度走一遍测试流程,活动对外的影响力是很大的,一定要确保没问题以后,才能对外推广实施。
当流程测试通过后,活动就可以正式对外推广发布了。活动发布过程中,需要实时根据活动进展情况进行调整,只有这样才能真正做好活动。
活动推广阶段,其实也需要注重推广策略,切忌不可一股脑儿发出去,这样只会适得其反。营销人员可以根据活动预热、启动、起势、高潮四个时期,逐步开发推广渠道,保证活动的推进井然有序。
活动的举办,难免会遇到紧急事件或者特殊情况,必须要有应急预案。因为活动一旦开始,根本不可能有时间去思考补救措施,所以活动运营在推广时,紧急预案也是做好活动的重中之重,是不可忽视的。
到了这一步,意味着你的活动已经谢幕了,但是,营销人的工作还没有结束,需要做好活动总结复盘,为下次活动举办打好基础。
活动复盘包括数据收集评估和活动流程分析优化。
这一步需要和活动目标结合起来,比如你是为了获客,那么重点分析活动期间平台数据是通过什么途径过来的;如果是为了增加转化,那么就统计一下活动期间的转化率相比于日常运营期间的变化等。
但是不管怎么样,要做好活动数据的跟踪分析,因为只有数据才能告诉我们活动的价值。
活动流程分析优化,其实就是为了发现本次活动实施过程中遇到的问题,及时总结,分析原因,从而避免下次活动遇到相同的问题。
营销人可以把数据结果对应到活动策划方案的每一步,然后进行拆解,就能找出具体数据差异的原因了。比如:曝光量不够,是否因为推广文案缺乏亮点,思考哪里需要调整等。
以上就是今天分析的全部内容,简单梳理了活动运营的思路,但是格格知道,整个活动的顺利举办,这些内容是绝对不够的。百格基于这几步运营思路,整理了一套全流程的活动执行手册,内含思维篇、创意篇、执行篇、SOP篇以及应急篇,全方位帮助营销人创办活动,做好活动营销,感兴趣的营销人可以戳“这里”进行下载!
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