百格活动遇见未来叨叨叨由于众多不可预见的情况，会议活动往往会被搁浅：你的场地提供商临时变卦，糟糕的天气威胁到嘉宾的安全等。活动取消已经不是一件稀罕事了，但是如果我们不能很好的处理的话，你的电话就要被参会者打爆了！不得已要取消一场会议活动时，你要怎么做才能从困境中走出来？下面这些提示可以帮助你改变自己的不利地位，带给参会者最佳体验！停止售票如果你确定要取消这场会议了，首先要做的事就是和你的参会者进行有效的沟通并且停止一切售票事务。通知参会者会议取消并不是个轻松的活，有个不成文的规定就是越早通知，得容易得到谅解，尤其对于远方的参会者。如果可能的话，给他们每个人都打一个电话吧。有些人并不总是检查邮箱的。官网，营销邮件或者其他一些推广平台都是很好的宣传渠道。发送邮件时候，标明退款金额，处理时间以及到账时间。全额退款如果是收费票的话，你应该尽快给参会者全额退款，如果你的会议分多日举行但是只有单日取消的话，按比例为购买通票的参会者予以补偿是相对合理的。只是延期会议并非是取消？一旦重新选定了会议时间地点，为他们全额退款因为新的会议日程并非适用于每个人。小提示：你还需要告知到参会者：退款事项需联系开户银行或者信用卡服务商。反思总结一旦事件渐趋平息，所有人都知道了会议取消的信息，你就应该静下心思考了。哪里做错了？未来怎么做才能更出彩？怎样吸引参会者并且让他们首选自己的会议？还有多少参会者愿意为你的下一场会议买单？对于组织者而言，一场会议的取消是最糟糕的情况，但是如果处理得当的话，它也会为你的会议活动树立一个良好的形象，甚至成为你未来成功道路上的垫脚石。本文译自《How to gracefully cancel an event?》百格活动订阅号百格说现已上线，欢迎调戏~点击“阅读原文”获取英文版！
Ada