老板让我对这三千人做精准营销，我开始方了……

昨天

格格收到了一位朋友的求助

在老板的要求下，这位朋友需要在一天之内完成对3000+人的精准营销……

其实，格格经常收到关于主办方精准营销的需求信息。而百格活动的产品研发团队在对这些信息进行拆解分析后，决定研发并上线「联系人」这一新功能，解决主办方核心诉求。

（百格活动联系人列表界面）

（百格活动联系人聊天界面）

百格活动联系人列表与微信通讯录相似，都能快速查找人员、编辑人员备注信息；所使用的对话形式也很相似，可以通过对话框随时随地进行沟通交流。

（百格活动联系人功能简要图）

百格活动联系人是在友好的交互界面的基础上，为了更便利的活动通知和精准营销而设计的：

• 系统自动从主办方账号下的嘉宾、展商、会员等数据库导入所有可能的通知/营销对象；

• 主办方可以方便地一览与这些联系人的历史往来数据，进行条件筛选和备注管理以辅助精准营销；

• 最后，主办方通过联系人功能一键发送消息，达成通知/营销的目的。
  

也就是说，这是一款将人员管理、活动通知、营销推广无缝连接的集成化产品，是普通的人员管理系统、通知系统、营销软件的综合进阶版。

信息爆炸的时代，许多人会选择性忽视很多短信、邮件和社交软件通知，其中大多数是营销短信、垃圾邮件和娱乐信息，而剩下的一小部分，则是被接收人“错杀”的重要通知和有价值的信息。对主办方而言，如何避免活动通知悲剧地流落到被无视的角落是一个重要的问题，也是一个难题。

百格活动联系人“三位一体”的通知方式就是为解决这一难题而生的。

①三位一体——短信通知：

短信通知是所有通知方式中被使用得最多、适用场景也最多的一种，几乎是所有活动通知的必备方式。只要手机开机，接收人可以在任何时间、任何地点、任何场景下接收到短信通知。

（百格活动短信通知模板）

但此种方式最大的缺陷，也是直接导致通知无法抵达的致命缺陷是：接收人收到短信时，并不想点开它。

短信无法抵达的原因有很多种：当前时点接收人很忙，没空打开；接收人以为是营销短信，或感觉信息不是很重要，瞄了一眼通知却不看内容；运营商和手机管理软件误判为营销短信，屏蔽了通知信息……此时，你可能需要另一种更为正式、更容易引起接收人重视的通知方式。

②三位一体——邮件通知：

邮件通知的使用场景不如短信通知广，形式也较为正式。加上需要严谨的格式设置、内容编辑，一般只有正式活动、重要会议会使用。

（百格活动邮件通知设置）

（邮件通知抵达）

其优点是正式，缺点也是正式：当接收人正处于工作时间或者在处理办公事宜时，通常会点开通知邮件，通知成功抵达；而当接收人处于休闲时间，在娱乐或休息时，他很有可能倦于查看邮件，直接推到以后再浏览，而“以后”是什么时候，很难进行估计。

虽然如此，活动会议还是少不了邮件通知。毕竟很多重要文件，如活动邀请函、活动电子票、参会证明二维码、活动视频介绍等，都需要以电子邮件为载体进行发送。如此正式的通知方式固然容易引起参会者重视，但若能搭配另一种轻松休闲的途径就更妙了。

③三位一体——微信通知：

微信是全国上下最广为使用的社交软件，参会者身处互联网时代，几乎没有哪一天是不使用微信的。加上微信本身作为社交软件的娱乐性，人们在打开并浏览它时产生的心理压力会比短信、邮件小很多。

（百格活动微信通知设置）

（百格活动微信邀请函设计）

当然，微信消息作为活动通知通常只是起到辅助作用，其抵达率还是不能跟传统的短信、邮件通知相媲美。只有合理搭配其它途径使用，微信通知才能发挥它的最大作用。

百格活动【联系人】就是将以上三种通知方式进行优劣互补、完美融合的功能集成。无论什么通知内容，文字、图片或链接，一键发送，三路抵达，从根源处提高了活动通知的抵达率！

通知确实是发出去了，各位联系人也以不同的方式收到了，但是，对不同类型的联系人发送的内容不可能完全一样。对一些普通的参会者，只需要保证通知抵达即可，对一些重要合作伙伴或潜在客户，则需要“特殊关怀”，需要做精准营销。

用对了工具，营销内容就可以抵达。但是，找到目标人群并对他们进行精细化分类才是精准营销的开始。当活动涉及的人员数量庞大时，主办方对人员的分类管理可能会无从下手：统一群发可能会造成信息成本的浪费，逐一营销必然带来沉重的管理负担。

（联系人等级金字塔）

根据“二八原则”，主办方大量的营销预算应该放在精心挑选的少部分参会者身上，其余参会者则只需要较小的花费即可。那么，要如何精准、快捷地筛选出“金字塔”顶端的那一小部分人群呢？

百格活动联系人等级设置功能就是专为解决这一痛点问题而设计的。在联系人功能中，系统依据联系人大数据，自动对主办方账号下的每一个联系人标注等级，以表示该联系人的重要性。当然，主办方后期也可以根据自己的需要调整等级设置。

（百格活动联系人等级-排序举例）

根据联系人等级，可以对联系人重要性进行一键排序，这样，普通联系人下沉至底部的同时，重点客户就浮到金字塔顶端了。

对重点客户进行重点营销只是精准营销的一个方面，联系人等级也不是衡量客户重要性水平的唯一指标。精准营销除了要考虑重要性维度以外，还要兼顾许多方面，例如时间的紧迫性、联系人所处行业、联系人职位和所其在企业的竞争力等等。

（运用四象限法则标识联系人通知紧急程度）

以重要性程度和紧急程度的二维交叉为例，根据四象限法则，有些营销活动可能需要长期运营，有些营销活动的进行却迫在眉睫。此时，百格活动联系人标签设置功能就可以派上用场了。

（百格活动联系人标签设置—条件筛选—发送通知）

• 每个联系人都有代表其来源的原始标签，能让主办方一眼看出该联系人属于普通参会者，还是嘉宾、会员或者展商；

• 主办方也可以根据关键字搜索出特定的某类人，打上标签；

• 最后，主办方可以以标签为筛选条件，对该类联系人进行一键通知。

这就是百格活动对联系人进行分类管理，以进行精准营销的功能。但是，在大数据时代，简单的分类管理是达不到“精准”层次的要求的，要想做到“精”和“准”，还是得依托数据统计和分析的力量，让数据说话。

实践是检验真理的唯一标准，数据是推理真相的最佳证据。联系人重不重要，标签分类合不合理，营销精不精准，还是数据说了算。

百格活动管理系统中的数据统计功能是完备且强大的，既可以以账号为单位查看每日数据动态，也可以以活动为单位跟踪具体的九大数据指标。每场活动又自动关联其参会者，汇集到联系人功能中。

一个联系人什么时候报名参加过什么活动？他一共报名过几次、消费过几次？累计金额是多少？百格活动联系人功能就像一根大管道，用许多细小的导管汇集多种有用信息，使得主办方与联系人的历史往来一目了然。

（百格活动调查问卷功能）

若只有基本的活动数据统计，恐怕难以真正做深度的挖掘分析。这时候，精准营销必然要配合其它数据分析工具使用。百格活动提供免费的问卷调查功能，主办方自主设计并发放问卷，在系统后台获取问卷调查结果。

（联系人关联调查问卷）

值得一提的是，问卷调查功能和联系人功能是打通的，主要体现在两方面：

第一，根据调查问卷的填写记录自动收集联系人信息，添加至联系人列表，并打上“问卷收集”标签；

第二，该联系人参加问卷调查的次数是可查的，是系统分析联系人与主办方关系紧密程度的重要指标。

（联系人大数据概况一览）

百格活动作为一站式活动管理平台，可收集整理的数据是多种多样的。联系人在现场的互动记录，精确到与嘉宾的互动、投票记录等，都作为潜在的可用数据存入后台并关联对应联系人，等待主办方随时调用。

（门德罗利益相关者矩阵分析活动联系人）

基于这些数据，主办方可以更深入地辨别每个联系人作为活动利益相关者的角色。这位联系人的等级有多高？累计消费是多少？对活动的关注度有多大？可以预测到他的哪些行为？对这些行为，主办方可以采取哪些营销措施……抽丝剥茧，逐层深入，销售线索浮出水面。

深切体察主办方需求，提高主办方管理参会人员的效率，协助主办方摸索出更多的销售线索，进行精准营销，是百格活动联系人功能的设计初衷。

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