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每一次大规模的传播裂变都是有根本逻辑的。想要了解裂变的根本逻辑,最先要了解的就是裂变增长本质是为了满足什么?
(马斯洛诉求理论)
一件事物(无论是实物还是虚拟),只有满足人的需求,才会有人愿意去买单和分享,这种需求有时是物质上的,有时是精神上的。而对于一场活动营销而言也是如此,活动营销最先要满足的就是参会者的需求。
人性的需求,按照马斯洛需求层次理论,可分为生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求、自我实现需求五大需求。
对于会议活动的页面来说,会更加侧重另外四种需求,即:利益、认知、情感、社交。
会议活动报名参与的价格会与每一位参会者息息相关,相应的,如果在票价上多下功夫,例如产出类似于早鸟票、拼团购以及折扣价等就会得到很多参会者的青睐。
认知需求其实是指人对于新知识、新信息的渴望。参会者想要参会,必然是想要学习了解未知的知识与信息,这种渴望正是活动组织者要为参会者所创造的核心内容。
情感方面的需求,参会者更注重的会是归属感、优越感、成就感、安全感等,活动组织者从情感方面一定要考虑到位,这样才能体现对参会者的人情味,参会者才会愿意参与活动甚至分享。
社交需求很好理解,活动营销本身就是一种社交,而想要让参会者报名参加,就需要参会者有社交的动力。
那什么是社交的动力?如何满足参会者的这些需求呢?这就需要清楚另一件事:动机。
动机可分为两类,利己和利他。利他很好理解,通过分享来达到自己帮助他人的目的,而利己的动机较为复杂,大体可分为以下几类:
标榜:树立形象,凸显个性,告诉别人自己拥有某种特质,寻求认同。
谈资:寻找话题并对其发表观点,达到影响他人的目的,形成社交货币。
炫耀:通过与其他人比较,证明自己很厉害和独特,满足攀比和炫耀的心理。
维护:有目的的分享有价值的东西,以维持旧有的人际关系或拓展新关系。
实现:分享内容能帮助达到预期的自己,体现自我价值,即分享给自己看。
(需求与传播之间的关系)
可以看到,无论是哪种需求,对应的动机都不只有一两个,而是多个动机的组合,这就告诉我们,在做让参会者主动分享的活动页面时,需要综合考虑用户的需求和心理动机,这样才有可能增加分享的概率。
可以想象,如果你的会议活动页面或者会议活动介绍中传达出了这样的动机,那么就会让用户更容易地参与并分享,这样一来,参会者也会源源不断地增加。
这便是一场会议活动引发传播、进而增加报名人数的基本原理。
1.明确目标并进行团队分解
将目标进行明确,并在团队中分解量化自身目标。例如本次活动营销的目的是销售新品3000份新品,那么根据这个指标来进行分解:
①分解目的:就是你的公司为什么举办这次会议活动。一般情况下目的是唯一性的。例如本次活动营销目的就是单纯的增加营收。
②分解目标:目标就是将目的去量化。例如根据上述例子中的这个案例,营收是需要售哪些产品、分配多少销售人员、达到的营收数额为多少,将目的进行拆解变成任务。
③策略分解:这个词看着有点高大上,但实则策略就是实现目标的各种手段,以及多种渠道。营收的目标如何完成,有很多种方法,比如是否需要投放广告吸引流量,增加产品品类,降低销售价格,增加福利赠送等等。
④测量分解:测量就是策略的量化。在一场活动营销项目中,我们营销策略选择的是靠降低价格来增加销量,那么需要将这个策略细化出来可优化的节点。每个转化节点都是一个测量和考核标准。
不仅负责活动的人员需要拥有销售目标,参与的部门都需要统一目标,例如:技术、研发、市场、运营、执行、财务等,统一目标后,多方协调好各自的需求,形成真正的团队意识,一个完整目标的团队才能获得最终的胜利。
2.让参会者化身成为本次活动的主角
如果一场会议活动的周期较短,并且没有像红包、礼券这样的奖励时,参会者参与的动力是否充足呢?
以下这三种方式,可以让你在设计会议活动时,将参会者化身成为本次活动的主角。
(1)要有代入感的场景氛围
身临其境、感同身受、触景生情.....这就是代入感的魅力,在活动营销中表现为,场景具有触发用户情绪的魅力,也是场景具有代入感的标志,这是吸引用户报名参与活动的关键。
例如,在一场工业技术的演讲活动营销中,专门设了一块展区,营造出80年代厂房场景的氛围,吸引参会者前往参观,让参会者感受现代化技术的演变,对比的场景下也可以对本次技术的认知展开联想与想象,加强了参会者的场景代入感。
(2)有使命感的环节
烘托氛围的代入感如果说是从思维上让用户参与,那么使命感就是让用户从行为意识上融入活动,将用户自身的交互行为,反馈在活动流程中,感觉自身被赋予某种使命。
例如,最简单的一种方式,就是为每一个参会者提供一个荣誉证书或是周边纪念品,只需要用户完成官方指定的流程路径即可。
(3)有满足感的收获
活动的最后需要塑造一个拥有满足感的成就,如何让用户将自己的情绪表达出来?在所有体验的构成中,在最后结束时一定会有一个让参会者满足的点。
例如迪士尼在每一天结束时,总是会有一场烟火秀,当游客玩了一天坐在地上看花车游行和园区上空的烟花秀时,内心一定会是非常满足的,再比如宜家出口处总是会有1块钱的冰淇淋,这就是为整场参与者提供满足感而设立的点。
市面上常见的活动互动方式都是以嘉宾为主的互动,那么是否可以从规则的设计角度去实现差异化的特色呢?
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Ada