超长干货! | 如何策划一场成功的线下营销活动?

深度解析活动营销的前中后阶段工作

AdaAda2023-09-18

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“营销”一词,掌握了企业生存与快速发展的命脉,好的营销计谋能够让企业在较短的时间内,突围成为行业中的佼佼者。



根据调研显示,绝大多数的企业愿意花费总预算的14%用于策划市场活动。由此可见,市场活动在企业发展中的重要性。但是,频繁的市场活动以及出现的一系列问题,让更多的市场人在活动会议组织中慌乱了手脚。


  • 缺乏对线下活动过程的整体运营思维

  • 活动管理效率低

  • 活动参与人员无法进行持续性的跟踪

  • 会后数据做不到及时统计与分析

  • 活动中难以获取优质的线索


为帮助大家避免这些问题,格格对市场活动的前、中、后三阶段展开调研,列出了一些线下活动营销tips。


看点一览



组织与策划是一场活动的开端,同时也是最重要的一关。任何一场活动会议的组织与策划,都离不开以下三个关键点作为支撑。


明确这三个要点,才是组织与策划之中的关键部分。


1

明确活动目的


有一个明确的目的,可以帮助活动会议组织者朝着正确的方向去筹备,寻找一场活动会议的目标可通过以下几点方式找到:


产品数据、市场热点、竞品动态、目标人群、领导观点……当目的较为明确时,事情会变得很容易。



➤1、了解诉求,围绕诉求展开

*如果以品牌传播作为诉求,那么要考虑品牌本身的定位和品牌因素


*如果是以销售为导向的话,那么就不是一个纯活跃的活动,而是将参会者转化成消费者的过程。


*如果是以提升用户粘性或者培养用户的习惯为活动出发点,那么活动中要加入适合用户参与的元素。比如在活动的参与方式和评选方式等过程中,加入目标用户喜欢的因素,增加参与感。


➤2、完成KPI,以数据为指标


很多企业出于完成KPI或者刷数据等原因,需要做一些追求数据的活动。


一般情况下,这样的活动适合在重大的节日上,可以通过蹭热点等方式,快速找到与用户的共鸣感,拉新的效果也会很乐观。



其次,要增加多个用户参与环节,提供丰富的奖品数量刺激用户进行参与。


➤3、从活动目的出发,确定周期和规模


活动组织者需要明确以下内容:

▣ 本次活动匹配多少资源

▣ 通过宣传和推广,活动能达到的规模有多大


通过以上三点的引导下,我们会对活动目的有着初步的判断,有了活动的目的之后,我们就要去制定活动目标。


2

明确活动目标


任何一场的活动都需要进行目标的设定,活动目标不仅是为了完成领导的下达安排的任务,更是一场活动的主心骨。



➤1、如何设定活动目标?


①参考过往的活动数据

②根据现已有的市场行情做出决定

③根据公司全年总营销目标进行合理拆解出本次活动目标


总之活动目标应当做到有理有据,勿要乱下目标。过高的目标,无法达成,造成团队人员信心度下降,过低的目标,失去了举办活动原有的意义。



➤2、树立合理的活动目标需关注的要点?


①目标可量化考核

不可量化的考核目标无法刺激人的主观能动性。例如每次大会需要到场至少1000个参会嘉宾,获取销售线索100个。


②目标专注、明确

所有的活动策划都将围绕者目标进行运转,明确的目标会集中精力与资源进行投入。相反,目标不明确,活动策划很容易分散没有了主线。


③各部门的目标相对独立

目标独立是指,一个团队的目标完成度完全、或者是很大程度由该团队的努力程度决定,受其他部门工作结果比较小。


3

明确目标人群


对于一场会议活动而言,参与人群越精准,对其活动效果、品牌影响乃至于营销转化都会越加有利。因而明确活动目标人群也是主办方绞尽脑汁所要思考的问题。


但是现实是,很多主办方却并没有认真分析过活动的目标人群是哪些?导致参与的用户并没有带来实际性的优势,从而使得整场活动效果大打折扣。在我们的潜意识中,我们对于目标用户会有几下判断:


(主办方往往没有认真分析目标人群)


➤1、初步界定目标客户群


从往期的活动数据中初步界定目标客户群体,通过对往期的数据进行分析,我们就可以大致剖析出本次活动需要邀请客户群体是处于哪些目标领域。


同类型、相似主题的活动,主要的客户群体有哪些?

这些客户有什么行业或规模的特征?

哪些活动的内容更容易获得参会人员的认可?这些参会人员有什么特征?

哪些区域的客户业绩贡献比较大?



对选定的目标领域进行深度分析


有哪些人群是可以通过参加活动获益的?

能够为这些知识和经验付费获取的用户有哪些?

能理解演讲内容中所涉及到的领域的客户有哪些?

有哪些组织或机构可能需要活动中传播的知识和经验?


➤2、客户细分


并不是所有的目标客户群体,都会对本次活动有很强的认可

并不是所有目标客户群体,都会对本次活动有很强的需求

不同目标客户的不同状态,决定了你需要投入的资源是多少




从企业角度来讲,活动要以内容为王,每一个议题的设置要切中行业的痛点和热点。同时还要具备一定的高度,让用户感受到行业的主流变化。


1

关注最重要群体的需求


参与会议的群体多有不同,凡是以满足所有用户需求为基础进行会议设计,定不会满足用户期待。企业应该以最重要的用户需求和价值为基础展开议题设计



每一位参与活动会议的用户,都抱有某一种期待去参与活动会议。当活动会议的内容,满足其期待性,用户则会由内而外地表达出活动会议的青睐,甚至是引发用户主动性进行传播,为建设口碑提供有利的依据。


➤1、自检能为用户带来哪些价值感?




引发共鸣

颠覆认知

提供新知

为用户提供相应的解决方案


2

演讲抓住用户痛点


好的活动结束之后,有吸引力的演讲会被津津乐道。


得到创始人罗振宇,自从2015年起,每次跨年,他的演讲会被用户纳入到讨论的信息中。说白了只是罗振宇在台上抛出的知识点、信息点、真实案例、社会议题、趋势论断,引起了用户的共鸣。


好的演讲主题是准备会议的第一步,同时也是至关重要的一步。如何让嘉宾的演讲更能吸引眼球,更具有魅力值呢?


➤1、真实的案例


四海皆知的原则与内容是不足以引发讨论学习的,只有演讲者亲身经历的案例经验才是最值得分享的。


➤2、如何解决遇到的问题


前人的经验是“踩坑”路上的重要基石,广大参会者希望在会议中学习到正是如何有效的避开工作中遇到的坑,这也就意味着演讲者需要在案例中体现各种解决方案的优缺点以及方案的迭代演进,以便为参会者提供更有价值的内容。



➤3、需要有数据做论证


若一味的讲空洞案例只会让听众产生疑惑,这时候演讲中必不可少的一项内容就必须要出现了——数据。在演讲过程中,数据的呈现可通过柱状图与饼状图的形式,现场的视觉效果会更有冲击力。


3

挖掘真诚的演讲嘉宾


如果将活动会议比作一场电影,那么演讲嘉宾就像是这部电影的主角。好的演讲嘉宾可以为整个活动会议添彩,从而吸引更多的参会者,让活动会议持续性发展。


➤1、应用哪些方式来邀请演讲嘉宾?


1.善用捷径


如果想要邀请一些具有影响力、重要的嘉宾到场,的确有“捷径”可循。主办方可采用有效手段,提升公众对会议的认知度。



如在议程中加入有慈善元素的各种社会活动,一些社会名人,尤其是那些对社会影响力比较大的人,他们重视慈善事业。活动会议主办方要为演讲嘉宾制造他们需要的平台,帮助这些演讲嘉宾到众人面前,展示他们的信仰和社会责任感


2.为沟通而来


很多演讲嘉宾会把“是否更多地提供人际沟通的机会”作为是否接受邀请的重要依据。很多主办方都会安排嘉宾游览当地的项目,但很多嘉宾感兴趣的不仅是当地的特色,更是与当地人亲密接触的机会。



与通过不同的人交流,嘉宾能更真实、更全面地了解活动会议目的地的很多信息,这会使演讲者的阅历更加丰富,对他今后的演讲有益无害。因此,提供给足够多的交流,沟通机会是邀请演讲嘉宾的好方法


3.三要素吸引演讲者


明确邀请嘉宾三要素:抓人眼球的主题、合适的共同邀请者、与主题相匹配的参与者。此外,主办方以及合作伙伴也影响着演讲嘉宾的邀请。主办方举办过哪些会议、活动,在行业中有哪些影响?这些都是嘉宾在答复是否接受演讲邀请前,需要认真考虑的问题。


4.保持长效的沟通


无论邀请的嘉宾咖位多大,主办方都应提前与对方沟通,尽早确定演讲嘉宾的名单。要想工作取得胜利,与嘉宾保持长效的沟通很重要


作为主办方,要在日常参与活动的过程之中,与一些业内知名大咖保持良好的沟通或联系,让邀请对象对主办方有一定的了解,清楚活动会议的内容和受众,这样在邀请嘉宾时,就不会唐突,同时嘉宾也乐意接受主办方的邀请。



1

创建画面感的活动页面


在信息爆炸的当下,越来越多的活动开始干扰到目标用户的视线,活动组织者想要在众多活动中脱颖而出,除了优质的内容作为基础,具有设计感的报名页面以及优质的推广宣传渠道,同样也是必不可少


➤1、创建画面感的活动页面


内容是活动的核心,但是如何将内容呈现在用户面前至关重要。人都是视觉型动物,好的内容通过好的包装吸引用户注意,同样,一场活动也需要精致美观报名网站引起参会者的关注。



随着报名渠道的丰富性,主办方需各个渠道的报名路径进行美化。一般情况下,参会者通过PC端网站、手机微站、小程序进行报名。页面美观的报名网站,会带给参会者强烈的视觉冲击感,增加参会者对整场活动的感知度。


2

选择优质的推广渠道


适合企业进行免费分发的自媒体渠道优点:免费,百度有可能被收录,用户搜索时能够被检索到缺点:整体推广效果一般以下是常见的自媒体渠道:


今日头条、一点资讯、企鹅号、大风号、搜狐号……


付费的新闻媒体渠道优点是:国内知名媒体渠道,提高活动的可信度,同时容易被百度收录缺点:价格高、内容要求高


➤1、KOL推广


人们对于KOL的追捧程度以及狂热程度是难以想象的。KOL粉丝众多,有感召力,可以影响粉丝行为。尽可能多的与行业大v、有影响力的前辈借力,让其与你做背书,进行活动的推广,达成品牌的效力。通过KOL的影响力,为品牌的传播带来巨大的流量


➤2、EDM推广


EDM作为推广工具的一种,具有用户打开率高、内容丰富、营销成本低等优点。通过EDM,主办方可将针对不同的用户进行定向推送,达成推广的作用,增加活动的参与率。


3

推广效果的数据追踪与评估


➤1、数据追踪的设定


对于多数的会议组织者,往往会面临着一个巨大的挑战:如何衡量在市场上所花的每一分钱的效果?


当活动进行外部推广时,无法得知实际的效果,那么这笔开销对于企业来说是否划算?对于内部人员而言,邀约多少了客户?如何溯源验证员工的传播力并提出奖励政策也是一大难题。


➤2、数据效果的评估


数据是衡量推广效果的最佳检测剂,如何简便操作,做到有数可寻,成为了关键要素。


百格活动针对这一痛点,结合活动会议推广所需,为活动组织者打造了渠道推广功能。通过简单易上手的操作,轻松为用户解决了推广难题。


(百格数据统计功能)


END


以上内容着重分析了活动前应该所掌握的关键要素。


营销一词,极其强大。营销的方式和方法,也正随着时代的改变而改变。线下活动营销更是如此,政策的改变和技术革新,都会影响着活动的最终效果。


作为主办方需要不断地加强并更新自己的营销知识库,才得以应对各种突如其来的变化。




受疫情的影响下,现场签到成为了活动的保护伞。


选择恰当的签到方式,既维持了现场活动的秩序性,又保障了参与人员的安全性。


分散式多点签到 |  分散签到不聚集

1.合理利用签到现场的空间宽度


2.按尽量分散的原则设立多个签到处 ,可将不同类型的参会者 ,安排在不同的签到处进行签到




分散式多点签到 |  多条通道不排队

1.设置多条签到通道进行人员分流


2.多条通道同时签到,可以让签到快速有序


3.避免签到处出现人员排队拥挤的情况




自助式无接触签到 |  人脸识别签到,安全高效

1.百格的人脸识别签到系统


2.采用先进的I AI 识别技术参会者


3.只需脸部对准签到设备,便可完成身份确认 快速签到入场,全程无接触,安全高效



自助式无接触签到 |  微光扫码签到,全程自助

1.参会者只需拿出手机,出示签到二维码,对准签到用的微光盒子


2.像平时扫码支付一样,轻松完成签到。全程自助,无需接触



主办发可以利用百格的信息采集功能,了解个会场的人数情况,控制进场人数。


* 百格信息采集功能


(1)解决分会场人数统计问题

(2)进行参会人员信息的收集

(3)帮助主办方整理出会后精准的数据报告


主办方可以通过报告直观的判断哪种类型的会议和哪位专家的演讲更受欢迎。通过数据分析,主办方可以合理地制定出下一次活动会议的演讲主题以及分论坛的规划。


 

 


很多参会者由于地域和时间的限制,无法进行参与线下活动会议。线上同步直播也成为了当今会议的潮流趋势。


通过对直播入口设置门槛,例如通过填写问卷调查或者是注册成为用户,获取观看线上直播的权限,进而获取用户信息。线上直播只是一种策略,将线上与线下联合起来,形成营销闭环



而线上直播的同步,同时也给用户带来了以下的优势:

覆盖更多的用户

解决用户时间冲突的问题

影响力更大,传播更广


线下活动由于场地的局限性以及人流等其他的限制性,往往覆盖人群面有限。但是线上直播不同,没有地域等其他项的干扰,能够吸引更多的人,通过网络的渠道进行观看,使得活动范围的覆盖面更广



很多线下活动会容易发生以下的情况,用户报了名,但是由于临时有事,无法前来参与。这会被整体活动效果评估带来很大的影响。线上直播,通过移动网络,很好地解决了这个问题。


如今的网络时代,是一个风云变幻的时代,爆款跟随着网络的潮流兴起。线上直播具有被转发、永久留存的特性。使得活动本身影响力更大,传播面更广



在体验、交互极强的线下营销活动中,参与者通过现场活动的体验,以及产品的试用,很容易产生极大的兴趣,并激发出其内心的需求。


通常在很多的线下活动中,会设定展区,通过产品的展示来收集目标销售线索。但是在人潮拥挤的展区之中,怎样才能高效合理获取目标销售线索。


▌展商通过设置有奖问答、有趣的游戏装置、展示最新开发的技术和产品,吸引参会者前来观展,获取有效的销售线索



▌现场采集器,百格活动为展商提供了现场采集器,通过手机扫描参会者胸牌上的二维码,便可获取参会者信息。活动会议结束之后,展商可通过后台,导出已收集好的目标用户信息,以便于开展之后的营销活动

 

 

 


完成现场活动并不是一场营销活动的终点。活动后的各类举措,仍然有其不可动摇的地位。面对活动后,主办方应该做好后续营销工作,为一场营销活动画上一个圆满的句号。

 


会议的结束,并不代表宣传的结束。而是让会议进入长尾宣传期阶段。长尾宣传期,指的是,在会议结束之后的继续宣传阶段。长尾宣传期利用会议结束之后的余温,延长会议宣传期,扩大会议传播范围。


➤直播回放宣传


直播回放宣传可以使会议的影响范围延伸扩大,让那些不能到达现场的观众,也能够同步浏览峰主办方通过在报名网站上设置回看直播按钮,用户可随时在线观看活动会议回放视频。


➤ 视频集锦宣传


与直播回放不同的是,集锦视频的宣传更能够带给参会者视觉上的冲击感,利用30s—1min的短视频,带领用户感受每一站会议最精彩的瞬间。


➤ 文稿投放宣传


通过宣传会议通稿再次进行二次曝光,突出本次会议的亮点以及一些嘉宾精彩的发言,用于再次传播活动会议的精神内涵

 


对于在活动会议中收集而来的销售线索,进行初步的判别用户的忠诚度,以及过往参与活动轨迹,询问初步需求,对接给销售部门,并将用户留存至私域流量池中,继续进行进一步的影响。


(百格活动CRM客户管理系统)


百格活动客户关系管理系统自动留存所有参与用户的轨迹,为用户 进行打分,设标签。通过多次会议的沉淀,企业可以筛选出优质用户,并做进一步的转化工作。

 


在这里给大家提供一个验收清单,在活动结束时,需要处理好以下清单内容,确保整场活动圆满完成。


➤获得客户/ 领导的认可

这一步应该在结束活动前就完成,这通常会作为领导考核或客户验收成果的一项重要指标。


➤将可交付成果及数据反馈给客户/ 领导

在领导/客户验收活动成果后,必须将整场活动所涉及到的数据以及各种指标完成情况反馈给上级领导/客户。


注意:尤其是有合作方、赞助方的活动,一定要将必要的数据进行及时反馈,这是每一位做活动执行者应尽的义务。


➤合同中的义务完结

活动结束后,对一切该交付的成果进行了反馈和交付后,合同也应该相继完结。这时应与财务、审计、合作方、采购等涉及到合同的人员对接沟通,确保履行了合同关系中的所有义务,可以宣布活动完成。


➤总结经验和教训

不管是整场活动中好的方面还是不好的方面,都要做相应的总结。只有经历过一场活动后,宝贵的经验才能为以后的活动提供富有建设性的意见,同时还能避免再犯类似的错误。


➤活动资料汇总并归档


活动前后涉及到文件材料及数据资料要及时保存和归档。这些资料可为将来的活动储备经验和资料模板。

具体方式:收集——整理——分类——提交——统计——归档


具体分类:策划方案、参会人员名单、会议物料清单、领导发言稿件、演讲嘉宾PPT、会议现场照片、会议记录文稿、会议新闻、会议总结报告......


➤征求意见

无论做什么活动,参会者的反馈都是每场活动最宝贵的意见。



复盘是最宝贵的一次成长机会,只有真正复盘时,活动执行者才会意识到自己的问题和过程中的差错。



活动结束后及时复盘,将整个活动过程再整体演练一遍,从每一个环节中总结经验和教训,保证本次活动中出现的问题,下一次可以提前做好问题规避和预防,如果再面临同样的问题时,可以更加妥善及合理地处理。


*活动复盘的五大方面




汇报和复盘有着本质的区别,汇报不是一股脑将整个活动流程讲述,而是要有重点的汇报工作。


站在上级领导/客户的角度,自然希望看到的是言简意赅又整体概况全览的汇报。

那么如何能在短时间内将一场活动做一次完整的呈现呢?


➤结果驱动


领导的时间是很宝贵的,一定要先给上级/客户展示结果,言简意赅阐述活动流程及流程中涉及的数据,这是他们最关心的问题。


阐述出以下三点关键性问题:


■ 目标完成

■ 目标未完成

■ 目标超额完成


所以在给领导汇报工作时,你需要告诉领导的是,当前活动的结果与预期结果有多大差别?是落后预期还是超出预期?抛出结果的同时也是给领导一个快速定位,让他能够清晰地评价活动的成果。


➤拆解问题出现的原因


通过结果与目标的对比就会发现在实际执行活动的过程中,有哪些问题阻碍了执行的进度,找到这些问题并深入拆解这些问题究竟出在哪里。


例如:大会实际参会人数要比预期值少了500人,为什么出现这个问题?将大的问题进行具体的拆分成各个小问题。


会议主题是否有吸引性 ?

活动是否有价值?

推广渠道数量够吗?

渠道推广的质量如何?

门票价格是否偏高?

地点是否合理?交通是否便利


➤深度分析缘由所在


(1 )会议主题是否有吸引性?


此次会议的主题是用户最关心的人工智能技术在教育领域的应用。


(2 )活动是否有价值?


本次会议我们提出了对最新的行业理念和解决方案,邀请了知名企业高管担任演讲嘉宾,分享的内容全部都是实战的经验总结。


(3 )推广渠道数量够吗?


这个活动共推广了20个渠道,涉及到社交渠道(如,知乎、微博、微信···)行业垂直网站、知名门户网站、KOL推广等,基本上可以推广的渠道都进行了活动宣传。


(4 )渠道推广的质量如何?


目前不是很清楚,前期只关注总体报名人数,并没有检测参会者是从哪个渠道引流来的。


(5 )门票价格是否偏高?


活动前通过调研得出,在同领域之中,我们的门票定价处于平均值,不存在门票价格偏高的情况。


(6 )地点是否合理?


根据我们的会议属性,综合考虑我们将活动地点定在广州。酒店地址离机场和火车站距离大约在10km左右,交通还算便利。


➤提供后续解决方案


有了深度性的思考之后,原因是推广效果不确定,没有对推广渠道进行流量的监测。发现问题之后,要提出相应的解决方案,这才是总结汇报的应有的方式。


目前市面上流量监测软件的费用小则几千,大则几万,功能却只有流量的检测,没有报名数据的真实反馈,无法给活动人提供最直观的数据,也无法查看哪个渠道吸引的人数更多。渠道推广 是百格活动管理系统中重要的功能之一。


通过为每一个推广渠道链接增加后缀标签,主办方可以在后台直接看到各个渠道的浏览量以及报名人数。通过这些数据反馈,主办方可以判断推广渠道是否优质,并选择加强某项渠道的推广比重,同时“渠道推广”功能也能够反推相应渠道带来的转化量,可用作测试KOL、市场部所带来的具体销售额。




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